5月10日,阿里园区第18个阿里日,有几块展板引人注目,上面有“敏捷组织、简单文化、多元化治理”字样。
1、多元化治理
现在阿里官方对多元化治理有两个含义:
一是为了让各个一层组织面对市场和客户的时候,高效运作,敏捷向前,专注所在赛道的价值创造、能力建设。
二是相比中台战略,一层组织拥有更多的经营管理权力和资源、更独立去承担责任。翻译一下,原来阿里中台战略之下,中台是资源聚集地,经营管理权一般也不轻易下放,而多元化时代,阿里主动释权给一层组织。这其实也有点像华为军团制,都是给产粮部门,更多大的主动权。(1)中台是一个横向策略,多元化是更像一个纵向策略所谓横向策略,重点是把公司原有多个平级的部门「资源打通」,比如通过信息化、流程化,产品项目制,推倒「部门墙」。所谓纵向策略,重点是把集团总部到事业部、区域到一线部门中间的自上而下的指挥链「砍断」,赋予一线部门更大的自主权,构建一条全新「由外到内」价值链。中台要解决一个核心问题「重复建设、资源浪费」。所以,中台化另外一个说法,叫集中化、共享化。多元化面临的核心问题是「提高土地肥力、生产粮食」,每一块土地是都不一样的,要因地制宜,不断试错。(3)中台强调「集中力量办大事」,多元化强调「联产承包责任制」中台适合面对成熟业务,采用「集中力量办大事」或「大力出奇迹」高举高打的策略,成功取决中台资源。多元化适合面对新兴业务,新业务新市场都需要摸着石头过河,更适合「联产承包责任制」「经营包干制」。对于单体公司来说,文化与价值观高度统一性,强调独特性,是能够提升组织凝聚力的。像阿里这样平台企业,文化和价值观要进化为更简单,更包容,更多元,这是必经之道。最近读到一篇讲张勇的文章,作者叫李翔,有三个关键字描述张勇和阿里巴巴最新的的组织状态。作者说,上海疫情期间,阿里表现得非常安静(比起京东和美团),因为张勇自己是上海人,又因为盒马和饿了么算是上海起家的公司。由此,作者认为, 张勇主导的阿里巴巴,因为成熟而开始变得内敛和安静……开始明白外部世界的复杂,体会到无奈,同时又对自己要做的事情很笃定。作者认为的“定”,用张勇的话,阿里知道自己是谁,知道自己要做什么、能做什么。用阿里的战略术语,阿里的赛道非常清晰,三大战略:消费、云计算以及全球化。作者认为“进”,是“先进性”和“责任感”。无论如何,阿里毕竟还是阿里。它是中国最好的组织之一。张勇强调的是,价值创造和能力建设。其实,小编并不完全同意作者三个判断,把阿里抬到让人不理解的高度。比如,阿里现在的“安静”,我们认为,并不是阿里成熟而变得安静,它更像是一个连续闯祸之后(反垄断事情、807事件等)的低迷、不知所措。阿里的业务战略也难说是笃定的,大方向可能是没问题的,愿景使命价值观也是ok,比如说,蚂蚁的商业模式、业务战略真的没有问题吗?再者,我们相信阿里组织的“责任感”(远大的理想),但是否“先进性”,恐怕还需要更多的证据。总之,阿里“敏捷组织、简单文化”到底是什么,我们还没有标准答案,还需要进一步思考。