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古典:好的述职不是“抓坏人”,而是“找可能”

古典古少侠 古典古少侠 2022-11-26
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年中,有许多人要述职,要复盘,也在准备40页的PPT,配上绚丽的动画,准备在述职的时候给上级大吃一惊。
 
我们团队也有这个过程,在给大家布置任务的时候,我发现大部分人,把述职作为一种“证明我做得有多好”的炫技过程。在我看来,这是完全错误的。

好的述职,到底有什么意义?

我们过去理解述职,常常会有两种错误观点,一种观点是“晒功劳”,这个前面说过,不用多说。

另一种是“抓坏人”,领导要看看到底谁没好好工作——其实这个是很愚蠢的,一个领导还需要凭借你的汇报来看谁没有好好工作吗?这个领导本身就不称职。
 
述职报告不是抓坏人,也不是秀功劳,而是面向未来的发展计划。
 
好的述职,至少有三方面的意义:
 
1. 向团队讲清楚自己的价值和贡献
2. 通过梳理过去,理解自己的成长模式
3. 结合上述两条,理清个人发展方向




01
向团队讲清楚自己的价值和贡献
  
今天,大部分的工作者都是知识工作者。知识工作者天然有一个局限——就是你的专业知识,必须结合其他人的专业知识,最后才能产生价值。

设计师的图如果不能被采用,他的创意毫无价值;

小编的文章如果不能带来浏览,浏览如果不能加深用户对你的信任,这些信任不能转化为持续的关注、阅读甚至消费,日日夜夜的内容打磨也毫无价值;

做文案策划的人,如果看不到最终这个文案是如何被使用,谁在读它,这个文案也毫无价值。
 
所以,所有的知识工作者,都需要能用三句话讲清楚自己的专业:
 
我的专业到底干什么的?
它对于谁(客户/组织),创造了什么价值?怎么证明?
我如何能让自己越来越专业?
 
别小看这句话,它会引发真正深刻的思考。

秘诀是,不要从第二句开始说。

比如一位销售,他可能会下意识的说,我为企业创造了多少营收,卖了多少钱,上级也就满意了。
 
但是,销售能卖钱,是因为有好的产品,有优秀的市场人员创造了品牌,后端服务人员保证了好的口碑。那么“销售”这个专业,到底是干什么的?这就是第一个问题问到的,你的专业到底是干什么的?
 
深度反思后,你会发现,销售(尤其是成人类的教育培训类)主要的专业,是“理解用户需求,快速帮助他转变认知”。

在这个之前,需要“获得对方的信任”,只有这样,你才能回答第二个问题——我对于市场引导来的用户,我们快速的改变了他们的认知,从而创造了购买。

转化金额还包括着市场人员投放的价值,转化率或许是转化能力真正的价值。而单人创造的销售额,则是保持这个转化率之下,你的时间管理带来的价值。抛开转化率去谈金额是毫无意义的。
 
那么你才能回答第三个问题—你准备如何在“获得信任,转化客户认知”上面变得越来越好呢?你又如何在“保持转化率,同时提高效率”上做的越来越强呢?这就为你指明了自己在这个岗位上,发展的空间,需要提高的能力。
 
大部分人的错误,是先从“绩效达成”出发。最后的结果是,每个人都完成了KPI,而公司黄了。

就好比一群专业人士在一起最容易犯的结果——“每个专业人士都对了,病人死了”。

究竟来说,他们没有拆分自己在组织里,专业到底是什么。
 



02
梳理自己的过去,发现自己的成长模式

我们总是高估一周能发生的变化,却容易低估一年能发生的变化。

回顾过去半年,其实个人有了很多尝试,有些成功,有些失败……
 
那么:

  • 什么是我们预计能做得很好,但没做到的?什么是我们无心一做,却是很成功的?
  • 这背后是为什么?
  • 什么时候我们学习得最快?什么时候我们学的很慢?为什么?
  • 什么时候执行是流畅的?什么时候执行是非常困难的?为什么?
  • 这半年时间里,我们收获最大的是什么?我们错过的最大机会又是什么?
 
这一切对于个人成长模式的洞察,都是值得思考和反思,也不是在月会、周会能看出来的,特别适合半年的述职。
 
但在我们的述职里,常常会跳过这个部分,直接谈下半年的计划。

其实计划的第一步,是记录和分析。

大部分人对自己的理解,知之甚少,却希望依靠心理测评、人格分类了解自己。殊不知,最直接简单有效的方式,就是分析自己过去半年的周报月报。因为这些最真实的数据,摆在这里呢。
 



03
制定自己未来的发展计划
 
根据对过去价值的分析,对自己当下成长模式的理解,结合对未来的战略的理解。
 
  • 你觉得如何才能让自己越来越有价值?
  • 半年以后,再做这个述职报告,要拿出什么成果,才能让自己确认这些价值?
  • 如果要达到这些成果,你需要提高什么方面的能力和知识?
  • 你还需要别人什么样的协助?
 
当然,这个述职报告并不一定会成为最终结果。

因为越是卓越的人才,他们的期待的方向和组织方向就会越不一样——这也是你的独特所在。

最终的结果,一定是你和组织的共同期待的平衡。组织给你更多资源,你也给组织更多成果。
 
这时一个良好的、互动的、共赢的成长格局已经出现了。
 
所以,如果你想成为自己的CEO,其实不需要出去创业,也不一定要做自由职业,从你做述职报告的一瞬间开始,你已经可以开始锻炼这个思维了。他和一个CEO去思考盘点自己的业务,逻辑是一模一样的。

而你的思维方式,也会让组织迅速看到你,理解你,正如好的客户会被你的商业计划吸引一样。
 
马上开始自己的,真,述职报告吧。
 
 


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