查看原文
其他

优质服务工程再出新举措:打造“优质服务标杆病区”

宣传科 上海天佑医院 2024-04-25

点击上方医院名称,选择“关注公众号”


每天不一样的医疗动态、健康科普、医患人文

6月1日下午,上海天佑医院召开了“优质服务标杆病区”创建启动会,院领导班子、行政职能科室负责人参加。王强执行院长传达了上海蓝生脑科医院投资股份有限公司“优质服务标杆病区”创建文件精神,围绕文件中“组织领导、制度规范、规范服务”三个维度共有15大项评价指标进行了详细讲解。蔡剑飞院长作动员讲话。



“优质服务标杆病区创建工作是一项系统性工程建设,有利于推进医院优质服务工程再提升,将全面反映医院的综合管理水平。”王强执行院长在讲解创建指标后强调指出,各科室和部门要高度重视这项工作,结合公司文件精神,对照标准进行梳理,明确目标任务。此外,要通过“优质服务标杆病区”创建工作,始终保持医、药、护、技“围着病人转”,行政后勤“围着临床转”,实实在在地为病人做实事、好事,帮助病人解决困难,全面提升病人和家属的满意度和信任度。王强执行院长还就后勤保障、优质服务月度讲评、系统策划和宣传等具体工作提出了明确要求。



蔡剑飞院长作动员讲话时表示,优质服务作为医院的一项基本工作始终贯穿于医疗工作的全过程。各科室和部门要将“优质服务标杆病区”创建与日常医疗工作相结合。为有力推进这项工作,医院成立了“优质服务标杆病区”创建活动领导小组和工作小组,制定了创建活动方案,各病区也要相应成立创建工作小组,各科室和部门负责人是分管科室的第一责任人,明确职责,人人知晓,将创建工作认真落到实处。蔡院长强调,大家要对照公司的创建标准和要求扎实推进,建立好台账,确保各项资料信息可追溯、可查看。



蔡院长表示,近日,国家卫生健康委、国家中医药局印发《关于开展全面提升医疗质量行动(2023-2025年)的通知》,我们开展争创“优质服务标杆病区”活动既是贯彻落实“通知精神”,也是全面推动优质服务和病人满意度再提高的落地工作,对提升医院整体综合实力和品牌信誉有着重要意义。


天佑医院坚持“规范、高效、和谐、可持续”的经营管理理念,坚持以病人为中心,以质量为核心,持续开展“优质服务年活动”和“满意度工程建设”,在全国民营医院管理年活动也取得了可喜成绩,形成了具有良好影响力的天佑品牌。




优质服务永远在路上

谁将成为“优质服务标杆病区”

让我们拭目以待!




上海天佑医院 新闻中心


      者:小   智

编      辑:小   智

图      片:光与影

审      核:汗   青








【END】天佑健康 | 争创中国医院自媒体第一品牌扫描二维码 | 关注我们



点击下方“阅读原文”了解更多医院详情

继续滑动看下一个
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存