十八年前，习近平同志到“保持共产党员先进性教育活动”联系点翠苑一区社区，走访慰问居民群众，调研指导。他走遍了社区角角落落，亲自视察了老年食堂和托老所建设进程，还为社区作出了“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”的重要指示。

十八年后，为了贯彻落实习总书记重要指示，西湖区在翠苑一区社区举行翠苑一区“呼应为”党群服务联盟成立暨民生综合体“大家谈”活动。由翠苑一区社区党委牵头，正式成立了区域性的翠苑一区“呼应为”党群服务联盟，打造10分钟为民服务圈，真情服务周边25个小区23000余户居民。

01.

磁吸红色力量

打造10分钟为民服务圈

为深化“全域党建”，西湖区成立翠苑一区“呼应为”党群服务联盟，由翠苑一区社区党委发起，吸纳省级单位、媒体单位、市区部门、事业单位、企业和两新组织等作为首批成员单位，设置七个专项服务组，致力于打造10分钟为民服务圈，进一步形成党建统领、互联互动、共建共赢、多样服务、多元共治、多方受益的良好局面。

02.

整合各方资源

共建党员群众新家园

翠苑一区“呼应为”党群服务联盟，整合服务资源，努力打造“五个一”工作机制，让资源优势更加发挥、服务项目更加系统、工作成效更加明显、居民群众更加满意！

1.一键呼：通过“百姓呼、听呼声、呼力量”等方式，倾听居民呼声、了解居民需求，通过短信、浙政钉、钉钉、微信、电话等渠道，召集联盟力量共同实施。

2.一统应：在社区党委协调下，通力合作，共同解决居民群众呼声。

3.一桌议：每年至少召开一次联盟大会，总结联盟工作，商议安排联盟活动；每季度召开一次工作例会，通过线上线下同步，分析研判群众呼声完成情况；坚持一事一议，针对百姓提出的、需要联盟成员共同参与解决的问题，由翠苑一区社区党委牵头即时商议响应。

4.一哨集：由社区党委根据群众呼声，一哨集结联盟成员单位，多方参与处置问题。

5.一体为：梳理12个共建项目，组织动员各方力量，实现合作共建、互联互通、同向发力，进一步提升服务水平。

12个共建项目清单

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03.

集聚最强大脑

提升为民服务成效

为深入贯彻“呼应为”为民服务理念，汇集各方智慧，建好民生综合体，更好地为居民群众服务，还举办了翠苑一区民生综合体“大家谈”活动，从区、街道、社区、居民群众四个层面分别分享了想发和感悟。下一步，西湖区将通过民生综合体的打造，建立“7+x”的民生服务体系，实现养老、保健、医疗、教育等各个群体、各个层面都能得到全方位的帮助和关怀，把经济发展成果转化为百姓的获得感和幸福感，打造西湖民生事业全新“金名片”。

供稿：西湖区委组织部

制作：党员教育中心