“双网格”怎么用？| 开州区文峰街道：“双网格”助力基层治理，为民办事提质增速

重庆市开州区文峰街道文峰5号院的居民张大姐说：“文峰街道推行“双网格”治理模式为我们居民们带来了实实在在的好处”。不仅解决了我们的急事、难事、要事，更让我们感受到了“零距离服务”。

为民解困，提升“双网格”治理速度。近日，重庆市开州区文峰社区网格员在日常安全巡查中发现辖区出现多处马蜂窝，给小区的居民带来严重的安全危害。网格员当即联系消防安全救援局，同时上报街道141智治平台，经消防员对现场进行查看后，穿上专业防护服，用事先准备好的杀虫剂对每一处马蜂窝进行驱散，用大麻袋套住蜂窝取下。为居民提供一个安全可靠的居住环境。

2024年，重庆市开州区文峰街道通过“双网格”自主发现和化解风险隐患76件，风险化解率达93%。

急速宣传，拓展“双网格”治理宽度。自从开始全面运用“双网格”的治理模式以后，所有的信息都能在5分钟之内传达到每一个网格群，传递到每一个群众的手机上，不再像以前一件事情层层传递，耗时耗力。“近日，文峰社区开展‘二十届三中全会精神’传播新思想暨春风满巴渝志愿服务活动哦，有表演有讲座哦，感兴趣的同志们来哟”“今天晚上7点左右在文峰广场看红色电影哦”等诸如此类的通知在各个网格群随处可见，极大的加快信息传播的速度和宽度，拉近了干部与群众的距离。

今年截止到目前，重庆市开州区文峰街道通过“线上+线下”“走访+接访”等方式，开展政策咨询、法律宣传、健康保障等公益活动880次，办实事253件、做好事2398件。

上门服务，传递“双网格”治理温度。为及时准确掌握基本养老保险领取人基本信息，确保居民养老金发放，文峰街道开展“敲门行动”。通过网格员在各网格群里面发通知，收集需要上门服务的长期患病、高龄、瘫痪在床等行动不便的老人基本情况后开展上门服务。网格员通过帮助老年人下载注册“重庆人社”App，填写姓名、身份证号登录，点击“人脸识别”逐步完成认证操作，大大方便了居民群众办理养老认证，得到群众的认可夸赞。

在重庆市开州区文峰街道，“双网格”已经成为一种有效的基层治理模式，得到了广大居民的认可和支持，增强了群众获得感、幸福感和安全感。

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