新书介绍 | 图书馆阅读障碍症人群服务研究

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阅读障碍症（Dyslexia），又称读写障碍症、诵读困难症、失读症，是一种源自基因和神经系统的隐性残疾，属于特殊的学习困难。阅读障碍症的主要特征是对语言处理、音韵辨识和解码书面文字存在困难，具体表现为认字、阅读、写作和拼写的问题。这一隐性残疾使阅读障碍症者的信息与文化获取受到影响，甚至导致自信心低下，引发情绪或心理问题。

阅读障碍症无处不在，据欧洲阅读障碍症协会（European Dyslexia Association，以下简称EDA）调查显示，全世界大约8%—10%的人患有阅读障碍症，其中2%—4%受其影响较为严重。社会文化背景的复杂性和世界语言需求的多样性致使阅读障碍症群体在阅读体验过程中处于劣势，信息获取与知识运用等方面的能力也随之降低。

阅读障碍症群体的智力发育正常甚至超常，在某些方面极具天赋和才能，因其左侧脑功能障碍使得听、说、读、写的能力弱于同龄人，这种症状不会随年龄增加而下降，但是可以借助有效学习策略及情感支持系统降低影响。阅读障碍症并不可怕，事实上，阅读障碍症者完全可以通过矫正与辅助学习，健康成长、融入社会并服务社会。如后印象派画家凡·高、诺贝尔文学奖获得者海明威、美国前总统约翰·肯尼迪、全球最伟大的物理学家爱因斯坦、金球奖获得者汤姆·克鲁斯等，都是阅读障碍症患者，但他们都在不同领域里取得了辉煌的成就。

鉴于阅读障碍症群体的庞大与普遍，援助阅读障碍症群体已势在必行，国际阅读障碍症协会（International Dyslexia Association，以下简称IDA）于20世纪20年代初宣告成立，欧洲各国、美国、加拿大、新加坡等地也纷纷成立阅读障碍症协会，旨在重视这一特殊学习困难群体并尽可能为其创造平等条件，提供充分帮助，助其顺利融入社会生活。

图书馆面向阅读障碍症（含疑似）儿童的阅读服务活动

随着全社会对阅读障碍症群体的逐步关注与援助，图书馆界也开始纷纷响应并积极加入服务阅读障碍症群体的行列。

早在20世纪70年代末期，已有研究者在国际图书馆协会联合会（The International Federation of Library Associations and Institutions，以下简称IFLA）大会上提出，公共图书馆有义务为阅读障碍症群体提供各种资源与服务以满足其特殊需求；

IFLA弱势群体服务委员会（Libraries Serving Disadvantaged Persons，以下简称LSDP）随后将阅读障碍症群体服务列为重要工作内容，并在1997年大会上组织了“获取信息：服务阅读障碍症人群”研讨会；

1999年IFLA召开“阅读障碍症无处不在，你的图书馆做了什么？”系列会议；

2001年，LSDP联合IDA、EDA组织了“阅读障碍：图书馆的挑战与对策”会议，深入探讨图书馆服务阅读障碍症群体所需的专业知识及软硬件设施要求；

同年，IFLA发布第70号专业报告：《图书馆服务阅读障碍症群体指南》，作为图书馆为阅读障碍症群体提供专业服务的指导性文件；

2005年《残疾群体利用图书馆——内容检查清单》发布，报告指出，阅读障碍症用户是图书馆最需要关注和帮助的人群，并从物理环境、馆藏配置、服务要求等方面为图书馆提供建议；

直至2014年7月，IFLA发布《图书馆阅读障碍症群体服务指南（增订版草案）》作为对第70号专业报告的补充与修订，旨在向IFLA专业单位以及全球所有制定和实施图书馆阅读障碍症群体服务的人员提供指导。图书馆已经正式作为一个重要平台，逐步向全社会推广阅读障碍症群体服务，并致力于帮助这一特殊群体像所有普通人一样，平等地享有文化与信息的权利。

在IFLA、IDA、EDA的大力倡导下，许多发达国家和地区的图书馆开始不断探索与尝试阅读障碍症群体服务，在理论研究及实践服务上取得了一定进展。

从国家倡导层面看：

1999—2006年，丹麦弱势人群平等机会中心发起“公共图书馆无障碍”运动，并在2002年的丹麦图书馆运动倡议中加入“图书馆充分发挥延伸服务作用”这一国家战略；

1996—1997年，瑞典也掀起了国家阅读障碍运动；

美国儿童图书馆服务协会的官方博客，则会长期发布面向阅读障碍症儿童的帮助与互动活动；

IDA北加州分会组织了探索阅读障碍症的活动，并修改IDA情况表为阅读障碍症者重返学校提供方便；

1992—2000年间，英国拉夫堡大学信息科学系开展“公共图书馆为阅读障碍症者提供资源”研究项目，旨在呈现英国公共图书馆阅读障碍症群体服务水平；

自2001年起，为确保阅读障碍症群体的信息获取，日本开始采用多媒体数字无障碍信息系统。

从图书馆服务层面看：

物理环境上，设置醒目路标与书架标签，使用蓝色阅读障碍标识卡，提供阅读障碍者专用房间；

技术设备上，提供易读资料、大字体书、有声读物、计算机改编程序、彩色视频放大镜、阅读障碍学习支持软件、语音合成器、拼写检查器等；

工作人员上，掌握阅读障碍症知识，宣传图书馆阅读障碍症群体服务，热情主动地提供诸如“自己的图书馆员”等有针对性的额外服务。

目前为止，我国尚没有图书馆服务阅读障碍症群体的政策或指南出台，连专门针对这一群体的研究也少之又少。

王素芳于2006年最早提及了IFLA面向阅读障碍症群体的图书馆服务政策；

黄丹俞重点关注未成年阅读障碍症人群的图书馆援助以及IFLA推动图书馆阅读障碍症群体服务的进程；

陈兰、姚炜介绍日本图书馆利用多媒体数字无障碍信息系统服务阅读障碍症群体的实践；

2013年国家社科基金一般项目“公共图书馆为阅读障碍人群服务的理论、方法与对策研究”开启了我国图书馆面向阅读障碍症群体服务的研究，宋双秀和束漫的研究系统地呈现了英国公共图书馆与高校图书馆的服务实践，孙蓓、苏丽平、田花蔓、宗何婵瑞等系统论述了北欧、亚洲、美国、加拿大等地的图书馆实践。

总体而言，我国图书馆界对于阅读障碍症这一特殊群体的服务研究目前尚处于起步阶段。与发达国家和地区的先进经验相比，我国图书馆阅读障碍症群体服务目前存在较大差距，无论是理论研究还是实践开展都亟待开启。

本书通过全面深入地研究英国、美国、加拿大、北欧、亚洲等发达国家和地区图书馆服务阅读障碍症群体的实践情况，调查我国公共图书馆馆员对阅读障碍症群体服务的认知情况，构建我国图书馆服务阅读障碍症群体的理论基础，期望能丰富与发展我国图书馆特殊群体服务理论，开拓阅读障碍症群体服务的理论基础。

在实践方面，希望能够做到以下几点。

1.向我国图书馆界宣传与普及“阅读障碍症”的概念，希望帮助他们在提高认知度的同时，关注这一隐性特殊群体并为其提供有针对性的专门服务；弥补学校教育的不足，引起社会、政府、媒体对阅读障碍症者及其家庭对阅读障碍症的广泛关注，提升图书馆的社会影响力。

2.向我国图书馆提供面向阅读障碍症这一特殊群体服务的方法及措施，指导公共图书馆开展阅读障碍症群体服务，帮助图书馆界制定切实可行的特殊群体服务政策，进一步扩展并深化公共图书馆服务。

3.帮助阅读障碍症群体更好地利用图书馆资源，保证其自由、平等获取信息及利用信息的权利，促进阅读体验并提升阅读效率，为其学习与研究提供途径和平台。

                                                                                                                                                         束漫

2019年4月